Состоялся визит мэра в МФЦ
24 апреля 2013
Сегодня мэр Сергей Андреев посетил Автозаводское отделение Многофункционального центра (ул. Юбилейная, 4). В рамках своего визита Сергей Игоревич встретился с руководством учреждения и обсудил проблемы возникающие при оказании государственных и муниципальных услуг населению г.о.Тольятти. В частности речь зашла о том, как на сегодняшний день избежать длинных очередей по ряду востребованных у горожан обращений. Как отметила заместитель директора МФЦ по вопросам предоставления услуг Олеся Коротина, к таковым можно отнести запросы от жителей по поводу получения справки из единого госреестра прав на недвижимое имущество, а также услуги, которые ранее оказывала Кадастровая палата.
Справки, которые выдавала Кадастровая палата, с января 2013 года выдаются нашими специалистами в МФЦ. В Кадастровой палате работало 20 окон, в МФЦ сейчас только 9. Отсюда и очереди, ведь количество заявителей не уменьшается, прокомментировала Олеся Юрьевна.
Своим видением сложившейся ситуации поделился глава города Сергей Андреев.
Мы видим, что ситуация складывается по разным услугам не однозначно. По тем, которые МФЦ оказывает уже долгое время замена паспорта или постановка в очередь на детсад, период ожидания составляет не более 15 минут. В то же время функции, которые переданы недавно это Кадастровая палата и Росреестр, собирают длинные очереди. Зачастую люди ждут по часу и более. Мы обсудили предложения руководства МФЦ, добавим людей в штат. Считаю, что Многофункциональный центр это то место, где специалистов сокращать не только вредно, а просто нельзя. Здесь число работников должно увеличиваться, потому что каждый месяц в МФЦ появляется новая услуга. Постепенно МФЦ забирает часть функций, облегчая работу Кадастровой палате, отметил мэр.
Наряду с этим мэр и руководство МФЦ обсудили перспективы развития в городе многофункциональных центров. Так в этом году планируется открыть отделение МФЦ в Комсомольском районе. В настоящий момент идет ремонт помещения. Кроме того, будет продолжен положительный опыт по созданию и размещению удаленных пунктов приема документов в крупных торговых центрах города.
В 2013 году в Тольятти должно дополнительно появиться 48 окон во всех районах города. Среди них 18 будут открыты в Комсомольском районе, дополнительные 18 откроются в Автозаводском и 12 в Центральном районе.
Все новости